Garantie de remboursement de 07 jours et politique de remboursement

Notre préoccupation majeur est votre satisfaction. C'est pourquoi tous les cours skilldeve.com peuvent être remboursés sous 07 jours de la date d'achat. Nous estimons que cette durée est largement suffisante pour savoir si le contenu de la formation vous convient ou non.

Si vous avez des questions techniques ou commerciales, n'hésitez pas à nous contacter

Si vous avez des questions concernant le contenu d’un cours, vous pouvez les poser sur le forum (si fonctionnel) du cours ou bien contacter le formateur par le biais du formulaire de contact.

Si vous estimez que le cours que vous avez acheté ne correspond pas à vos attentes ou pour une raison ou une autre il ne vous satisfait pas, vous pouvez demander un remboursement à travers notre formulaire de contact.

Notre politique offre un remboursement du montant total d’achat dans les 07 jours suivant votre date d'achat. Nous aimerions savoir les raisons de votre demande de remboursement afin que nous puissions améliorer nos offres de formations.

Toutefois, certaines restrictions peuvent être appliquées et par conséquent nous conservons le droit de refuser les demandes de remboursement si nous pensons qu’il s’agit d’une utilisation abusive de la présente politique. Nous citons ci-dessous la liste de quelques motifs, non exhaustifs, de refus de remboursement :

- Un participant a effectué le téléchargement partiel ou complet du contenu de la formation (une vidéo ou plus, une ressource pédagogique ou plus ou des fichiers de code source). Autrement, tout téléchargement vous prive de votre droit de demande de remboursement.

- Un participant a exploité une partie importante de la formation (10% ou plus)

- Un participant a demandé plusieurs fois le remboursement

- Les utilisateurs qui ne respectent pas notre politique de confidentialité ou nos conditions générales

- La demande de remboursement est formulée après 07 jours de la date d'achat.

Notre processus de paiement soumet immédiatement votre demande de remboursement et skilldeve.com s'efforce de traiter votre remboursement le plus rapidement possible (3 jours ouvrables). Votre institution financière peut prendre plusieurs jours avant que le remboursement apparait dans le compte que vous avez utilisé lors de l’achat.

Demander un remboursement

Pour demander un remboursement :

- Il vous suffit de nous envoyer un mail par le biais de notre formulaire de contact, en précisant "Remboursement" dans l'objet de votre mail, dans le corps de l'email vous deverez précisé le titre de la formation, la date d'achat et vos coordonnées de contact et en fichier joint vous devrez nous envoyer la facture que vous avez reçu lors de l'achat.

- Dans le corps de votre email, vous pouvez nous préciser le(s) motif(s) de remboursement pour que nous puissions améliorer notre formation et répondre à vos besoins.

Une fois que votre demande est traitée vous recevrez un e-mail au sujet du processus de remboursement.